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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

41

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

A、计划
B、沟通
C、组织
D、领导

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各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为

A、中央集中型关系图
B、单向集约型关系图
C、关系表示型关系图
D、应用型关系图

简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。(请列举五种或以上)

组织的方针政策必须符合组织的

A、宗旨的要求
B、愿景的要求
C、战略的要求
D、价值观的要求

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